QUE PASA CON SEGURIDAD INTERNA DE LOS BANCOS?
Cada vez ingresar como usuario a un banco a hacer un operación bancaria tiene más restricciones, “que si quítate la gorra”, “quítate los lentes”, “apaga el celular”, etc. El vigilante muy atento a su seguridad recorre las taquillas y esta pendiente de cada cliente. Eso si, cualquiera puede ingresar al banco con bolsos de cualquier tamaño si importar que lleve adentro. Pero resulta que los delincuentes siempre son “dateados” de la cantidad de dinero en efectivo que se “saca” del banco, o de si el usuario carga valiosas prendas. En estos días me contaba un amigo que salió del banco Banesco en las Acacias, después de que el vigilante lo palabreo y conversó con él, se encontró que en las afueras del banco lo esperaba un sujeto que portando senda pistola lo conminó a entregar las cadenas de oro que portaba, el individuo posterior al hecho fue sometido y resultó que era el hermano gemelo del vigilante del banco. Otro me hacia referencia que fue a un banco a cobrar 20.000.00 bolívares fuertes en efectivo, la “cajera” del banco se tardó todo el tiempo posible, cada vez que el usuario se acercaba a la caja a averiguar por qué tardaba tanto, ella le respondía que estaban tratando de localizar al emisor del cheque; pero resulta que mi amigo cada cinco minutos salía del banco a hablar con quien emitió el cheque. Después de una hora, es llamado para hacer efectivo el cheque; sale del banco vía cota mil y ahí es interceptado por dos motorizados que le pidieron “el maletín marrón donde llevaba 20 mil bolívares que había cobrado en la caja Nº 2 en agencia del banco provincial; no le quedó más remedio que entregar el maletín. Anoche un compadre me contaba que fue a un banco a cobrar un cheque de su cuenta personal por la cantidad de cinco mil bolívares fuertes, y como ya tenía más de media hora esperando se acercó a la caja a preguntar por que la tardanza y la “cajera” le contestó que estaban confirmando el cheque con el emisor; diciéndole él pero si el emisor soy yo; le pagaron el cheque y al llegar al estacionamiento lo estaban esperando dos “choros” y le dijeron “dame los cinco mil que acabas de sacar”. Y sí como estos casos, hay muchos que contar, no hay ningún venezolano en esta época que no haya sido objeto de un robo después de salir de una agencia bancaria. Pareciera entonces, que algo no funciona bien en la seguridad interna de los bancos en cuanto a selección de personal, en cuanto a vigilancia y seguimiento de la conducta de cada empleado bancario. Uno se pregunta, ¿Cómo el delincuente sabe con precisión cuanto sacó y dónde lo colocó? ¿Cómo iba vestido? ¿En que caja del banco le entregaron el dinero?.
Sin embargo las restricciones son para los usuarios si preguntas por qué no puedes entrar con gorra y lentes oscuros? Te responden que es una medida de seguridad porque si ocurre algo facilitar la identidad de los delincuentes. Si se te ocurre atender una llamada por celular para decir que no puedes hablar que estas en el banco, te ganas un regaño del vigilante; porque no puedes hablar por celular dentro del banco, pero si puedes hacerlo fuera del banco; o sea que es lo mismo. De repente ocurre que si el agraviado denuncia, es posible que seguridad bancaria haga una investigación interna y tomen los correctivos, pero eso solo ellos lo saben; pero cuando no se denuncia porque el agraviado dice “para que, si no pasa nada”. Se cansa uno, no.
Artemio Boada
Coronel GN
No hay comentarios:
Publicar un comentario